since:1991年

創造卓越品牌 鑄就百年鑫電

公司為國家高新技術企業、國家和四川省知識產權優勢培育企業
四川省級企業技術中心、成都市院士(專家)創新工作站
成都環保型電纜工程技術研究中心
產品銷售區域涵蓋全國31個省市區,贏得良好的商譽,并遠銷澳大利亞、新加坡、蘇丹、巴基斯坦、印度、柬埔寨、越南、尼泊爾等10多個國家和地區
鑫電使命:

為社會提供優質環保的線纜產品及解決方案,用心傳遞光明

電話:028-83570088/61778536

地址:四川省成都市郫都區現代工業港(北區)港通北三路781號

營銷服務

從原材料到成品,各環節保證產品質量,并提高某些技術指標高于國家指標,

保證產品正常使用無任何缺陷、事故的情況下,公司成立專業的服務團隊,

以過硬的技術和優質的服務態度,以服務感動顧客,顧客永遠第一為方向,做好五零服務工作


充分考慮從產品生產、銷售、用戶安裝、使用等各環節,做好售前客戶培訓、提供技術咨詢,與客戶共同設計產品,為客戶選型,提供數據測量服務(預分支電纜測量),服務零缺陷。


服務人員素質高,技能水平過硬,服務態度好、意識強。


在服務零缺陷、零投訴的基礎上,讓客戶滿意,保證零召回。


制定電纜卸車、驗收和使用規范,電纜技術服務規范等一系列服務規范,保證服務人員的技能水平高、能力強,應對客戶提出的任何問題都能安全、快捷、準確的處理,服務質量 “零事故”。


24小時提供技術咨詢和服務,向顧客提供技術資料,協助指導安裝和調試,及時處理顧客來電、來函、來訪,從速解決顧客發現的各種問題,我們承諾:顧客的函件當日內回復,電話詢問立即答復。

時限要求:

里程300公里以內的,服務人員12小時以內到達;

里程1000公里以內的,服務人員36小時以內到達;

里程1000公里以上的,服務人員60小時以內到達;

對產品質量,我們實行“三包”服務,為顧客提供優質、安全、耐用的產品和成套的服務。


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